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  1. Zone de Livraison
    Nos produits (lornaveti, ci-après « nous ») sont actuellement livrés exclusivement sur l’ensemble du territoire italien. La livraison n’est pas disponible en dehors de l’Italie.

  2. Frais de Livraison

  • Pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 79,99 € (79,99 € inclus), la livraison est gratuite ;

  • Pour toute commande inférieure à 79,99 €, des frais de livraison fixes de 9,99 € s’appliquent.

  1. Heure Limite de Commande
    Nos horaires d’ouverture sont de 9h00 à 18h00, heure d’Europe centrale (CET).
    Les commandes passées avant 18h00 sont prises en compte à partir du jour même ; les commandes passées après 18h00 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant. En cas de jour de repos, le traitement commence le premier jour ouvrable suivant.

  2. Délai de Traitement
    Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables.

  3. Délais de Livraison
    Le délai total de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrables à compter de l’expédition.

  4. Transporteurs
    Utilizziamo corrieri con sede in Italia, notamment : Poste Italiane, Bartolini, GLS Italy.

  5. Suivi de Commande
    Après avoir passé commande, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de commande, la facture de paiement et les informations relatives au transporteur.
    Vous pouvez consulter l’état de votre commande sur la page « Suivi de Commande » du site en saisissant votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, ainsi que le numéro de commande correspondant.

  6. Déclaration de Responsabilité

  • Produits endommagés ou perdus : en cas de dommage ou de perte pendant le transport, nous fournirons l’assistance nécessaire.

  • Modification et annulation de la livraison : une fois la commande expédiée, aucune modification ou annulation n’est possible.

  • Adresse de livraison et responsabilité : veuillez vérifier que l’adresse de livraison est complète et correcte. Les problèmes causés par une adresse incorrecte relèvent de votre responsabilité.

  1. Instructions pour la Réception
    Nous vous recommandons de vérifier l’état du colis au moment de la réception. En cas d’anomalie, veuillez nous contacter rapidement.

  2. Contacts
    Indirizzo di contatto: 5570 E VIRGINIA BEACH BLVD #157 NORFOLK VA 23502-2451,United States
    Servizio clienti numero verde: +1 (804) 579-9906
    E-mail del servizio clienti: info@lornaveti.com
    Tempo online: dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 (CET)