Politica GDPR

 

1. Ambito di applicazione
La presente informativa si applica ai dati personali raccolti quando l’utente visita il sito, crea un account, effettua ordini, utilizza i servizi di pagamento e spedizione, contatta l’assistenza o utilizza funzioni come il tracciamento degli ordini.
Si applica esclusivamente ai nostri servizi e non ai siti esterni non gestiti da noi.

2. Dati raccolti
Raccogliamo esclusivamente i dati necessari al funzionamento del sito e ai servizi richiesti.

Dati forniti dall’utente:
– nome e cognome
– indirizzo di consegna
– telefono
– e-mail
– informazioni relative al pagamento (senza memorizzare numeri completi di carta)

Dati raccolti automaticamente:
– indirizzo IP
– tipo di dispositivo
– dati di navigazione
– frequenza e orario di accesso

Cookies: utilizzati per mantenere la sessione attiva, memorizzare preferenze e migliorare le prestazioni. Disattivandoli alcune funzioni potrebbero limitarsi.

3. Finalità del trattamento
Utilizziamo i dati per:
– elaborare ordini, pagamenti e spedizioni
– fornire supporto clienti
– inviare notifiche su ordine e consegna
– migliorare funzionalità e sicurezza del sito
– prevenire abusi e attività sospette
– fornire servizi richiesti come newsletter

Non utilizziamo i dati per finalità non compatibili.

4. Condivisione dei dati
I dati vengono condivisi solo con partner essenziali:
– fornitori di pagamento
– corrieri e servizi logistici
– servizi tecnici e di sicurezza informatica

Non vendiamo né cediamo dati a terzi estranei.

5. Conservazione e sicurezza
I dati sono conservati in server sicuri con misure tecniche e organizzative adeguate.
La durata della conservazione dipende dagli obblighi legali e dalle esigenze operative.
Utilizziamo crittografia, controllo degli accessi e monitoraggio continuo.

6. Diritti dell’utente (GDPR)
L’utente può esercitare:
– diritto di accesso
– rettifica
– cancellazione
– limitazione
– portabilità
– opposizione nei casi previsti
– revoca del consenso

7. Basi giuridiche
– esecuzione del contratto
– consenso esplicito
– obblighi legali
– legittimo interesse

8. Cookies
Utilizzati per sessione, preferenze, analisi e miglioramento prestazioni. Gestibili tramite browser.

9. Aggiornamenti
La presente informativa può essere aggiornata; la versione più recente sarà pubblicata sul sito.

10. Contatti
Indirizzo di contatto: 5570 E VIRGINIA BEACH BLVD #157 NORFOLK VA 23502-2451,United States
Servizio clienti numero verde: +1 (804) 579-9906
E-mail del servizio clienti: info@lornaveti.com
Tempo online: dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 (CET)