Guida al pagamento
Per garantire un processo di acquisto sicuro, trasparente e conforme alle normative italiane ed europee (GDPR), offriamo un metodo di pagamento con carta di credito affidabile e protetto. Di seguito troverai le informazioni più importanti relative al pagamento.
1. Tipi di carte accettate
Accettiamo le principali carte di credito internazionali:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite una piattaforma certificata e sicura. In conformità al GDPR, non archiviamo il numero completo della carta né alcun dato sensibile.
2. Procedura di pagamento
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Seleziona “Pagamento con carta di credito” nella pagina di checkout
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Inserisci numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza (CVV)
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Controlla le informazioni di fatturazione e conferma il pagamento
Al termine della transazione riceverai automaticamente un’e-mail di conferma.
3. Sicurezza e verifica (3D Secure)
In base agli standard di sicurezza bancaria italiani ed europei, la tua banca potrebbe richiedere una verifica 3D Secure, ad esempio:
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Un codice inviato tramite SMS
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Una conferma tramite l’app bancaria
Questa procedura rispetta i requisiti di Strong Customer Authentication (SCA) previsti dalla direttiva PSD2.
4. Possibili motivi di mancato pagamento
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Dati della carta non corretti
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Fondi insufficienti o limite bancario superato
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Verifica 3D Secure non superata
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Connessione Internet instabile
Se il pagamento continua a non andare a buon fine, prova un’altra carta oppure contatta la tua banca.
5. Politica di rimborso
I rimborsi idonei verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento iniziale.
Il tempo di elaborazione è generalmente di 1–3 giorni lavorativi, ma l’accredito dipende dalla tua banca. Non applichiamo alcuna commissione aggiuntiva.
6. Contatti
Indirizzo di contatto: 5570 E VIRGINIA BEACH BLVD #157 NORFOLK VA 23502-2451,United States
Servizio clienti numero verde: +1 (804) 579-9906
E-mail del servizio clienti: info@lornaveti.com
Tempo online: dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 (CET)